Tienes activado el botón Mute?
Tiene activada la salida auricular?
Tienes activa la salida de audio digital o por HDMI? Comprueba en los
ajustes de sonido del televisor que la salida de audio está configurada en
los altavoces internos del TV.
Si lo anterior esta verificado y aún sin audio, contactar al Servicio
Autorizado.